Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der systemischen Beratungspraxis Bernd Nickel und Doris Nickel
Gültig für: www.erlebte-paarberatung.de und www.moderne-paartherapie.com
Stand: 01.12.2024
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der systemischen Beratungspraxis Bernd Nickel und Doris Nickel, Am Talhaus 10, 67316 Carlsberg.
Sie gelten für alle Verträge über Paar- und Beziehungsberatung, Einzelberatung sowie Coaching, unabhängig davon, ob diese in Präsenz oder online erbracht werden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Art der Leistung und rechtliche Einordnung
Die angebotenen Leistungen stellen eine privatwirtschaftliche, nicht-heilkundliche Beratungsdienstleistung dar. Sie richten sich ausschließlich an psychisch gesunde, eigenverantwortliche Erwachsene.
Die Beratung dient der Reflexion, Klärung und Weiterentwicklung von Beziehung, Kommunikation, Verhalten und persönlichen Entscheidungsmöglichkeiten.
Eine Abrechnung über Krankenkassen oder öffentliche Kostenträger erfolgt nicht.
3. Keine Heilkunde und keine Wohlfahrtspflege
Die Leistungen stellen keine Heilkunde dar. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Krankheiten behandelt und keine Heil- oder Besserungsversprechen abgegeben. Es besteht bewusst keine gesetzliche Heilerlaubnis.
Sollten sich Hinweise auf behandlungsbedürftige psychische Erkrankungen ergeben, wird an approbierte Psychotherapeutinnen, Psychotherapeuten oder ärztliche Behandler verwiesen.
Ebenso handelt es sich nicht um Leistungen der Wohlfahrtspflege. Es wird keine planmäßige Hilfe für hilfsbedürftige oder besonders schutzbedürftige Personengruppen erbracht.
4. Bestellpraxis und Terminvereinbarung
Die Beratungspraxis wird als Bestellpraxis geführt. Termine werden verbindlich vereinbart und ausschließlich für die jeweilige Klientin bzw. den jeweiligen Klienten reserviert.
Einzel- und Paarberatung sowie Coaching werden in der Regel digital gebucht. Intensiv-Formate werden schriftlich vereinbart.
5. Terminabsagen in der Bestellpraxis
Mit der Terminvereinbarung erkennt die Klientin bzw. der Klient ausdrücklich an, dass die für den Termin vorgesehene Zeit exklusiv vorgehalten wird und kurzfristig in der Regel nicht anderweitig vergeben werden kann.
Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Montagsterminen ist eine kostenfreie Absage bis Freitag, 13:00 Uhr, möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig. Ein Nachweis eines konkreten Verdienstausfalls ist nicht erforderlich.
Gesetzliche Widerrufsrechte bei Fernabsatzverträgen bleiben hiervon unberührt.
Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen gemäß § 312g BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und die Klientin bzw. der Klient zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt hat, dass sie bzw. er mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert.
Hat die Klientin bzw. der Klient verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so ist im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.
6. Kontingent- und Paketleistungen
Kontingente und Pakete sind fest gebuchte Leistungspakete, die der Planungssicherheit für beide Vertragsparteien dienen und gegenüber Einzelbuchungen preislich reduziert sind.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, müssen Kontingente innerhalb von 12 Monaten ab Buchungsdatum in Anspruch genommen werden.
Eine Rückvergütung für nicht genutzte Stunden innerhalb eines Kontingents oder Pakets ist ausgeschlossen.
7. Vertragsgegenstand und Eigenverantwortung
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung, nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolges.
Entscheidungen und Veränderungen liegen ausschließlich in der Verantwortung der Klientinnen und Klienten.
Die Beratung erfolgt auf Grundlage der von den Klientinnen und Klienten bereitgestellten Informationen. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit tragen diese selbst die Verantwortung.
8. Erst- und Abklärungsgespräch
Das Erstgespräch dient der Klärung des Anliegens sowie der Frage, ob Beratung in diesem Rahmen sinnvoll ist. Es handelt sich um eine vollwertige Beratungsleistung.
Der Rechnungsbetrag für das Erst- und Abklärungsgespräch ist bei Online-Video-Meetings vor dem Termin fällig, bei Präsenzberatung direkt nach der Sitzung.
Weitere Informationen: FAQ Erstgespräch
9. Honorar und Rechnungsstellung
Nach dem Erst- und Abklärungsgespräch können Sie frei entscheiden, ob Sie mit Einzelstunden weitermachen oder ein Kontingent buchen.
Die jeweils gültigen Honorare ergeben sich aus den veröffentlichten Informationen zu Kosten, Terminen und Tarifen:
10. Haftung
Die Beratung stellt eine Dienstleistung dar. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel erfolgt auf eigenes Risiko der Klientinnen und Klienten.
11. Vertragliche Verschwiegenheit
Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und privaten Informationen Stillschweigen zu bewahren. Diese vertragliche Verschwiegenheit gilt zeitlich unbegrenzt, auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.
12. Mitwirkungspflicht der Klientinnen und Klienten
Die Beratung beruht auf Kooperation, Offenheit und Eigenverantwortung.
Die Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Leistung.
13. Versicherung und Haftung für eigene Handlungen
Klientinnen und Klienten tragen die volle Verantwortung für sich und ihr Handeln innerhalb und außerhalb der Beratungssitzungen.
Es besteht kein Versicherungsschutz über den Anbieter.
Wichtig: Wir geben keine Diagnosen oder Ratschläge. Die Anregungen, die wir geben, sind Inspirationen, über die Dinge nachzudenken und Ihr Verhalten, Ihre Aktionen und Reaktionen zu ändern. Es gibt kein Generalrezept für eine glückliche Paarbeziehung. Jeder Mensch bringt eine eigene Persönlichkeit mit, somit ist jede Beziehung auch anders.
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen. Details ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
15. Änderung der AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB bei sachlichem Anlass zu ändern. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Beauftragung gültige Fassung.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 67316 Carlsberg, soweit gesetzlich zulässig.
17. Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kontakt:
Bernd Nickel und Doris Nickel
Am Talhaus 10
67316 Carlsberg
Telefon: +49 151 42482481
E-Mail: info@erlebte-paarberatung.de